מה באמת מניע עובדים בהייטק להישאר? רמז – זה לא רק השכר

במשך שנים, כולנו חיינו תחת התפיסה ששכר גבוה הוא המפתח לשימור עובדים בהייטק. אז נכון, שכר מתגמל הוא פקטור קריטי – אבל הוא לא חזות הכול. אני מנהל צוות בהייטק כבר כמה שנים טובות. לפני מספר שנים החלטתי שאני הולך לייצר צוות טוב. את הצוות הכי טוב. צוות שבאמת מסוגל לקחת את החברה שלנו כמה צעדים קדימה. 

יצאתי לחקור את הנושא שוחחתי עם עובדים, התייעצתי עם מנהלים אחרים בחברות אחרות שעושים עבודה מעולה, קראתי מחקרים. בקיצור עשיתי עבודה מקיפה, כדי לענות על השאלה מה מניע עובדים בהייטק? מה גורם להם להישאר במקום העבודה, להשקיע ולהפוך את מקום העבודה לחשוב למשמעותי. נכון, השכר חשוב אבל גיליתי שדווקא האלמנטים הלא-מוחשיים הם אלו שמשאירים אנשים לאורך זמן. עובדים שמרגישים מוערכים, שנהנים במקום העבודה שמוצאים משמעות – הם עובדים שנשארים. כך גיליתי את הכוח של ניהול שנותן מוטיבציה, ששם את העובד במרכז. ולא פחות חשוב – כולם, כולל אותי, נהנים יותר ונכנסים לעבודה עם חיוך. 

אפשר להגיד שזו דרך לייצר מוטיבציה, אבל האמת היא שזה יותר זה – זה אורח חיים. אנחנו מבלים בעבודה כל כך הרבה משעות הערות שלנו – חשוב מאד שיהיה לנו (גם) כיף וגם שנרגיש שאנחנו עושים משהו משמעותי. אבל איך עושים את זה? ריכזתי את כל העקרונות הכי מעניינים, רלוונטים ופרקטיים שאספתי במשך השנים. 

עובדים שנשארים לאורך זמן יכולים להיות נכס אמיתי

עובדים שמרגישים מוערכים ונמצאים בסביבה תומכת לא רק נשארים, אלא גם מתפתחים והופכים למנהיגים בתוך הארגון. הם מכירים את המערכת, את הלקוחות ואת התרבות הארגונית, מה שהופך אותם לבעלי ערך גבוה בהרבה מאשר עובד חדש שנכנס למערכת. כשעובד מרגיש שהשקיעו בו, הוא מחזיר את ההשקעה פי כמה בתפוקה, יצירתיות ונאמנות.

גיבוש ותקשורת: כי עובדים מאושרים הם עובדים שנשארים

אם יש משהו שלמדתי, זה שעובדים שנשארים לאורך שנים הם לא רק אלו שמרוויחים טוב – אלא אלו שמרגישים שייכים. או כמו שאחד המפתחים אצלנו אמר לי פעם: "אני לא עובד רק בשביל הכסף, אני עובד בשביל מי שיושב לידי". יצירת תרבות צוותית חזקה שבה כל אחד מרגיש משמעותי, שבה תחושה של קהילה, היא אחד המפתחות המשמעותיים ביותר לשימור עובדים. איך עושים את זה? תשקיעו בימי צוות, תנו להם תחושה של גאוות יחידה ותחגגו יחד את ההשגים של החברה. 

תקשורת בריאה היא מפתח

תקשורת פתוחה וכנה היא הדבק שמחבר בין חברי הצוות. כשעובדים מרגישים בנוח להביע דעה, לשתף קשיים ולבקש עזרה, נוצרת סביבת עבודה תומכת ויעילה יותר. מנהלים שמקשיבים באמת – ולא רק כשצריך לתת משוב שלילי – בונים צוות שמרגיש מחובר ואכפתי. הרי בסופו של דבר, רוב הבעיות המקצועיות הן לא טכניות, אלא בין-אישיות. כשהתקשורת בריאה, הכול הופך לזורם ונעים יותר. בנוסף, תקשורת בריאה היא תקשורת שעוזרת לאנשי הצוות לדבר אחד עם השני על דברים מקצועיים ויכולה לתרום רבות לפיתוח המקצועי של כולם. איך עושים את זה? תנהיגו בעצמכם אווירה של דיבור פתוח במשרד. תעודדו שיח, תפתחו את הדלת ותאפשרו לאנשים להגיע אליכם. זה כבר יחלחל לשאר הצוות. 

ניהול משמעותי: תביאו חזון, לא רק דדליינים

עובדים רוצים לדעת שהם חלק ממשהו גדול. הם רוצים להבין איך הקוד שהם כותבים משפיע על העולם, איך הפיצ'ר החדש תורם ללקוח ואיך הם אישית מתפתחים מהעבודה. אל תהיו מהמנהלים שמדברים רק על משימות ולוחות זמנים.  במקום זה תהפכו למנהלים שמחברים את העובדים למשמעות. בסופו של יום, אם רוצים לשמר עובדים, צריך להעניק להם תחושת שליחות ולא רק משכורת יפה בסוף החודש.

למתנות יש כוח

אם כבר מדברים על משמעות, בואו נדבר על נושא מפתיע: מתנות לעובדים. לא משנה כמה העובד שלכם מרוויח, אם הוא קיבל מכם שוב את אותו שובר גנרי לסופרמרקט, הוא כנראה הרים גבה. מתנות עם ערך רגשי, עם מחשבה מאחוריהן, הן דרך נהדרת לשדר לעובדים שהם לא עוד מספר בטבלת אקסל. במקום שוברים, נסו מתנות מותאמות אישית – משהו שמראה שהשקעתם מחשבה. אני מדבר על ספר עם הקדשה אישית, סדנת חווייתית שמתאימה לתחומי העניין של העובד, או אפילו חולצה עם בדיחה פנימית מהצוות.

הנאה בעבודה ומוטיבציה גבוהה

יש קשר הדוק בין הנאה בעבודה לבין מוטיבציה. מחקרים מראים שעובדים שנהנים מסביבת העבודה שלהם נוטים להיות מחויבים יותר, פרודוקטיביים יותר ומלאי יצירתיות. זה לא אומר שצריך להפוך את המשרד ללונה פארק, אבל כן חשוב לאפשר רגעים של קלילות, הומור ואתגרים מהנים. כשעובד מרגיש סיפוק והנאה מהעבודה, הוא לא מחפש את ההזדמנות הבאה – הוא נשאר וממשיך להעניק את המיטב שלו.

אווירה משרדית – יותר מסתם מכונת קפה טובה

ואם כבר תרבות ארגונית, בואו נדבר על אווירה. לא, זה לא מסתכם רק ב-"Happy Hour" ביום חמישי או שולחן פינג-פונג במטבח, למרות שאלה יכולים מאד לעזור. האווירה המשרדית האמיתית נוצרת מהיחס בין האנשים, מהיכולת לצחוק גם ברגעי לחץ ומהתחושה שיש לך גב. כשהעובדים מרגישים בנוח להביע דעה, לחלוק אתגרים ולקבל עזרה – הם נשארים. 

אז מה השורה התחתונה?

אם אתם רוצים לשמר עובדים, תתחילו בלשאול את עצמכם: האם הם מרגישים שייכים? האם הם מרגישים משמעותיים? האם הם צוחקים לפחות פעם ביום? אם התשובות לשאלות האלה הן "כן", כנראה שהעובדים שלכם כאן כדי להישאר. ואם לא – יש לכם עבודה לעשות.